La Dirección de Turismo, en coordinación con la Secretaría de Innovación y Desarrollo Económico, impartió un curso sobre Cultura Turística.
Durante cuatro horas, los agentes turísticos aprendieron sobre los temas: tendencias del turismo, estadísticas Chihuahua, el turismo sustentable, vocación de servicio, calidad de servicio, reglas de servicio, clientes difíciles, hablando bien de Chihuahua y regiones turísticas del Estado.
El objetivo es que las personas dedicadas a atender al turismo se sensibilicen hacia sus clientes, a fin de elevar la calidad de atención para que el turista se quede con ganas de volver a visitarlos y los recomiende, ya que así es como se genera derrama económica para la localidad.
Jacqueline Armendáriz Martínez, titular de Turismo en la Dirección General de Desarrollo Económico, indicó que es necesario brindar más capacitaciones de este tipo durante el resto del año para incrementar el turismo en esta ciudad.
Nora Armendáriz, integrante de la Dirección de Turismo de Gobierno del Estado y encargada de impartir el curso, señaló durante la capacitación que Ciudad Juárez es el municipio con mayor turismo en la entidad.
La mayoría de las personas que llegan a esta localidad acuden para realizar algún trámite o acuden por cuestiones laborales, por lo que es importante que las agencias turísticas les ofrezcan paseos por la ciudad para que conozcan los lugares históricos y emblemáticos que los motive a realizar una segunda visita en compañía de sus familiares.
