Chihuahua, Chih.- La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) suspendió la emisión de pasaportes a nivel nacional debido a una falla en sus sistemas, lo que impactó tanto trámites de primera vez como renovaciones.
En la oficina de enlace de la SRE en la ciudad de Chihuahua, decenas de usuarios que ya habían iniciado el procedimiento fueron notificados al momento de acudir a la ventanilla de entrega que su documento no podría ser expedido, derivado de la “falla a nivel nacional”.
De acuerdo con testimonios de los solicitantes, el personal informó que deberán esperar una llamada con LADA 55, a través de la cual se les indicará cuándo podrán regresar por su pasaporte, lo que podría ocurrir entre hoy y mañana.
Cabe señalar que, una vez dentro del edificio, el trámite toma cerca de dos horas, ya que incluye la recepción y revisión de documentos, la captura de datos biométricos y la toma de fotografía oficial, proceso que en este caso no concluyó con la entrega del documento.
Hasta el momento, la SRE no ha emitido un comunicado oficial con mayores detalles sobre el alcance de la falla ni el tiempo estimado para la normalización del servicio.