El director de Pensiones Civiles del Estado, Francisco Hugo Gutiérrez Dávila, informó que debido a un virus la institución fue hackeada afectando a todas las áreas.
En ese sentido dijo, que hubo una grave afectación en el esquema de soporte de los sistemas a los procesos operativos de atención en todas las áreas al servicio de los derechohabientes.
Lo anterior ocurrió desde el pasado 29 de julio, luego de lo cual se realizó una exhaustiva revisión e identificación de ciertos protocolos de atención alterna como acciones de atención manual.
“Nos fijamos como fecha límite no más de ocho días para trabajar en ese contexto y afortunadamente los procesos se han ido agilizando ya que a partir del jueves o viernes por la tarde lógranos aplicar un sistema de apoyo para áreas críticas, las citas médicas, consulta externa, farmacia, es decir las áreas de más demanda”.
