El curso es organizado por el Consejo de Prevención de la Violencia y Delincuencia del Municipio en coordinación con la DSPM
Como parte del plan anual de capacitación 2020 de la Dirección de Seguridad Pública Municipal y con el objetivo de que mujeres víctimas de violencia de cualquier tipo sean debidamente atendidas por los primeros respondientes, 18 telefonistas del sistema de emergencias 9-1-1 están siendo capacitadas sobre la manera correcta de orientarlas cuando soliciten ayuda vía telefónica.
Debido a que la violencia familiar continúa presentándose de manera recurrente en el territorio municipal, resulta imperante implementar métodos de atención y sensibilización efectivos para quienes actúan como primeros respondientes, siendo generalmente las telefonistas de la línea de emergencias quienes lo realizan, antes de canalizar la ayuda a los elementos de la Policía Preventiva.
Para mitigar el problema, el Consejo de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia del Municipio de Chihuahua (COPREV), Seguridad Pública y el Centro de Capacitación Estatal C4, iniciaron el pasado jueves el curso, con la presencia de diez operadoras municipales y ocho estatales que se prepararán con expertos en la materia durante siete días hasta lograr la certificación EC0497.
Simeón Esparza, director de la Escuela para policías y bomberos del Municipio; Andrea González, coordinadora de FICOSEC; así como una representante de la Fiscalía Estatal y la regidora Liliana Murillo, presidenta de la Comisión de la Mujer Familia y Derechos, dieron la bienvenida a las participantes y las instaron a formar parte de la mejora continua en atención a este tipo de víctimas, que en ocasiones son revictimizadas cuando no reciben atención de calidad ante las instancias correspondientes.
En el curso aprenderán los desempeños, productos, conocimientos, actitudes, hábitos y valores que las personas que orientan requieren para obtener información sobre los factores de riesgo y/o de emergencia y sobre la problemática de la víctima, a fin de definir la situación, validar la solicitud, proporcionar alternativas, canalizar de acuerdo con la problemática, cerrar la orientación telefónica y registrar la información proporcionada por la víctima.
