Buscan capacitar a los operadores del transporte, aplicando el programa que a dado resultados positivos para que sea mejor la operación de las unidades y la atención a los usuarios
ICATECH inicia su segundo curso del Programa de Capacitación al Transporte, PROCAT, en Juárez donde se continúa buscando la mejora y profesionalización en el servicio que brinda el conductor de transporte público.
El PROCAT se basa en un curso teórico-práctico basado en un manual de aprendizaje que el ICATECH desarrolló en colaboración con expertos de la materia. El objetivo de la capacitación es concientizar al participante sobre la importancia de un buen servicio al cliente, en su labor como operador del transporte, se pretende lograr profundizar en reafirmar los valores personales y de identidad como equipo, actitudes indispensables para alcanzar el bienestar individual y con nuestro entorno de trabajo. Durante el desarrollo de los temas el participante comprenderá la relevancia de su aportación al servicio al cliente desarrollando un lenguaje asertivo al momento de comunicarse con sus compañeros de labores, autoridades y clientes.
Con programas como éste, se mantiene el trabajo para mejorar y profesionalizar las habilidades y capacidades de los conductores de transporte público en el estado comenzando por Cd. Juárez y Chihuahua capital.
